Обявяване на услуга – ION гаранционно повикване
Ски туринг автомати - ION 12, 10, LT & Demo, Юни 2017
Достигна до знанието на G3, че елементът Front Heel Body Screws (Фигура А), не е поставен според изискванията за продукция. В резултат на това, частта може да се отслаби и да причини откачане на автомата. Макар малко случай и никакви наранявания да са регистрирани, G3 започва гаранционно повиквателно за ограничен брой елементи Heel Turrets, да се подсигури, че продуктите отговарят на изискванията на комапнията. Ако вие или вашите ски партньори, приятели, познати любители на беккънтри ските използвате автоматите ION, моля проследете Инструкциите за проверка и преценете дали вашите автомати са засегнати.
Инструкции за проверка – как да преценим дали елементът Heel Turrets на ION автомата е засегнат:
Всички модели от 2015г., с алуминиево горно покритие не са засегнати. Виж фигура Б и В. Алуминиевото покритие е лъскаво и метално на външен вид. Пресованият метал/ пластмаса на външен вид е матово черно.
Ако елементът Heel Turrets е с пресовано метално/пластмасово покритие, проверете серийният номер:
- Ако имате ION 12, със сериен номер, започващ с 3H15 (всички) или 3H16 (00001 - 04132) – автоматът може да е засегнат.
- Ако имате ION 10 със сериен номер, започващ с 4H15 (всички) или 4H16 (00001 - 04170) автоматът може да е засегнат.
- Ако имате ION LT 12 със сериен номер, започващ с 5H15 (всички) или 5H16 (00001 - 02177) автоматът може да е засегнат.
Намиране на серийния номер
Серийния номер на всяка част за петата на автоматите ION може да бъде на три различни места: под плочата на автомата; под главата на петата; или на кутията на автомата. Всеки чифт автомати има четири уникални серийни номера. Моля, проверете елементите на двете пети, за да се уверите, че не са засегнати.
Процедура за връщане:
Ако след проверката установите, че вашият автомат е засегнат, моля свържете се с G3 по някои от следните начини:
- Попълнете формата за сервизиране на ION автомати тук: genuineguidegear.com/IONservice
или
- Изпратете имейл на service@genuineguidegear.com. Моля включете: имена, телефонен номер, модел, както и адрес за доставка и сериен номер.
G3 ще ви изпрати специални инструкции, за да се увери, че проблемът ви е разрешен. G3 е горд член на беккънтри ски обществото и лидер в ски туринг сегмента. Компанията проектира и произвежда автомати в Канада, вече над десетилетие и продължава да подобрява своите продукти и да следи процесите.
G3 се стреми към иновации и възможности за разширяване на вълнуващия опит на своите клиенти.
Компанията се извинява се за неудобството и оценява вашето разбиране.